いつもBTSおよびBTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
2月初旬に発生いたしました「BTS JAPAN OFFICIAL MOBILE」のシステム不具合につきまして、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本不具合の影響により、一部のお客様において一時的に退会操作ができない状態となっておりましたが、現在は復旧が完了し、正常にお手続きいただける状態となっております。
退会をご希望される方は、以下の内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
1. 対象のお客様2026年2月6日(金) 〜 2月10日(火)12:00頃にBTS JAPAN OFFICIAL MOBILEにて入会操作をされた一部のお客様
2. 2月中での退会をご希望の方へ退会希望のアカウントにてログイン後、サイト内TOPページ下部「会員登録解除」よりお手続きが可能です。
お手続き可能期間：2月26日(木) 〜 2月28日(土)23:59
上記期間内に、改めてご自身での退会手続きをお願い申し上げます。
3. 3月分会費のご返金対応についてシステム復旧にお時間をいただいた影響で、2月末までに退会手続きが完了せず、意図せず3月分の会費が発生してしまったお客様には、受付期間内にフォームよりお申し込みいただくことで以下の対応をさせていただきます。
対応： 運営事務局による退会処理 ＋ 3月分会費の全額返金
受付期間： 2026年3月6日(金)23:59まで
※受付期間外の返金申請は承ることができません。
申請：
https://m.bts-official.jp/unregist_recept/index.php上記フォームよりお申し込みください。
※3月1日(日)よりアクセス可能となります。
