BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUB

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の配送およびカスタマーサポート運営についてご案内いたします。

[配送について]
○休業期間 : 2020年 4月 29日(水) 〜 5月 6日(水)

・4/27(月)までに決済が完了しているご注文に限り、4/28(火)の発送を予定しております。4/28(火)以降のご注文・決済完了分の交換・集荷に関しましては、5/7(木)以降順次対応させていただきます。 連休明けの影響で通常より数日お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中した場合や交通状況などの影響により、配送に遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご理解いただきますようお願いいたします。休業期間中はご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。

【カスタマーセンターについて】
○休業期間 : 2020年 4月 29日(水), 5月 4日(月), 5日(火), 6日(水)

・休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2020年5月7⽇(木)以降に順次対応させていただきます。
・お問い合わせ内容によって、対応までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
・5月7日(木)はカスタマーセンター窓口が大変混み合い、お電話が繋がりにくくなることが予想されます。その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただけますよう、お願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。