”防弾少年団 JAPAN OFFICIAL SITE” 及び “防弾少年団 JAPAN OFFICIAL FANCLUB”からのメールマガジンやお問い合わせ返信メール、OFFICIAL SHOPからの各種メールが届かないお客様にご案内いたします。
各種メールが届かないお客様は、大変お手数ですが、
迷惑フォルダに振り分けられていないか、または、ご登録メールアドレスが間違っていないかをご確認頂きますようお願い致します。また、下記の「メールの受信設定」を今一度ご確認お願い致します。
【メールの受信設定】
■以下のドメインからメールが届くよう、指定受信の登録をお願致します。
・@bts-official.jp
・@bts-official.zendesk.com
■携帯電話のメールアドレスをご登録の場合は、以下の受信設定をご確認ください。
・「URL付きメール拒否設定」を解除、または受信設定
・「PCメールの一括拒否」の設定解除、または受信設定
・「かんたん設定」「おすすめ設定」「なりすまし規制」を解除、または設定を「低」に変更
※受信設定の詳しい方法は、ご利用の各キャリア会社様、メールサービスご提供会社のサポート窓口までご連絡ください。
※auをご利用の場合、初期設定で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので改めてご確認ください。
上記の「メールの受信設定」をしたのにも関わらず、メールの受信が確認できない場合は、大変お手数ですが、下記のお問い合わせ先までお電話ください。
※回線の混雑などによりつながりにくい場合もございますので、予めご了承ください。
【お問い合わせ先】
防弾少年団 JAPAN OFFICIAL SITE / 防弾少年団 JAPAN OFFICIAL FANCLUB 運営事務局
Tel : 03-5428-6802 (平日12:00～18:00)
※会員の方につきましては、「会員番号」をお手元にご用意の上お問い合わせください。
