いつもBTSおよびBTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
2020年2月21日(金)発売 BTS 「MAP OF THE SOUL : 7」におきまして、バージョン違いの商品パーツが封入されている可能性があることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お手数ではございますが、下記販売ショップ(ストア)にてご購入いただいたお客様におかれましては、ご購入の商品をご確認いただき、もし該当されている場合には、下記のように交換対応させていただきたく存じます。
今後このような事態が発生しないよう細心の注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【対象商品】
発売日：2020年2月21日(金)
アーティスト：BTS
タイトル：MAP OF THE SOUL : 7
【内容について】
対象となる封入物：「カラーリングペーパー」
VERSION2のパッケージにVERSION1の「カラーリングペーパー」が封入されている可能性がございます。
＊正しくは、それぞれのバージョンのジャケット絵柄と同一のアウトラインが描かれているクラフト紙になります。
＊他のバージョンに封入間違いはございません。
【販売の可能性のあるショップ(ストア)】
BTS JAPAN OFFICIAL SHOP
UNIVERSAL MUSIC STORE
【交換対応について】
交換をご希望のお客様は、商品を購入されましたそれぞれのショップ(ストア)のカスタマーサービスまでお問い合わせください。
◆申込み期間：2020年2月25日(火)20:00～2020年3月31日(火)23:59※申込み期間外のお申込みは対応いたしかねます。必ず申込み期間内にお申込みください。
◆交換方法： 封入間違いのカラーリングペーパーを返送していただいた後、 バージョンの一致するカラーリングペーパーと交換させていただきます。
※返送方法は、商品を購入されましたそれぞれのショップ(ストア)のカスタマーサービスまでお問い合わせください。
◆カラーリングペーパーの発送時期に関しましては、改めてお知らせいたします。
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【お問い合わせ】
《BTS JAPAN OFFICIAL SHOPでご購入のお客様》
◆BTS JAPAN OFFICIAL SHOPカスタマーセンター
＊営業時間 10:00～17:00(土日祝日を除く)
＊メールアドレス support@btsofficialshop.jp
＊該当商品の写真を添付し、注文番号を記載の上、お問い合わせください。
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《UNIVERSAL MUSIC STOREにてご購入のお客様》は、下記専用サイトからお問い合わせください。
◆「MAP OF THE SOUL : 7」お問い合わせ専用サイト
https://www.apply-form.jp/p/entry/BTS_MAPOFTHESOUL7/※こちらのフォームは2月25日(火) 20:00よりお申込みいただけます。
お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。
※お問い合せへのお返事はメールにて差し上げております。
※スマートフォン・携帯電話からお問い合わせの方は、
【store.universal-music.co.jp】のドメインを受信許可設定にてお願いいたします。
当店からの返信メールが届かない場合がございます。
