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2019年05月11日OTHER
【大切なお知らせ】 BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUB運営会社移管に関するお知らせ
平素よりBTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、2019年6月1日(土)よりBTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBの運営元が株式会社Big Hit Entertainment Japan(株式会社ビッグヒットエンターテインメントジャパン)に移管いたします。
※年会費・サービス等の変更はございません。

現運営元) 株式会社ストリームメディアコーポレーション
新運営元) 株式会社Big Hit Entertainment Japan

移管後、会員様の会員情報は新たな会員規約および株式会社Big Hit Entertainment Japanのプライバシーポリシーに従い適正に管理させて頂きます。
運営会社の移管に伴い、2019年6月1日(土)より利用規約が改変されます。 
移管後の初回ログイン時に 「会員規約」 および 「プライバシーポリシー」 を必ずご確認ください。


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ご登録の会員情報の移管について
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2019年6月1日(土)より、BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUB会員様の会員情報は新運営元である株式会社Big Hit Entertainment Japanに移管されます。

ただし、会員様の中で会員情報の移管に同意されない方は、大変お手数ですが、本日の2019年5月11日(土)18:00~5月19日(日)23:59まで「MY ACCOUNT」画面にてお手続きください。

尚、大変申し訳ございませんが、会員情報移管を希望されない方は、2019年6月1日(土)からの会員サービスの提供が困難なため、移管をもって退会の手続きをさせていただきます。
移管に同意されない場合の退会でも、返金対象外になります。 ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

退会手続をされない場合は会員情報の移管に同意したものとみなされます。また、移管日(2019年6月1日(土))以降もBTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBのすべてのサービスをご利用いただけます。
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FC先行抽選予約の当選チケットについて
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会員情報の移管に同意されない会員様は、必ずお読みください。

運営元の移管に伴う会員情報の移管に同意されない場合、FC先行抽選予約の当選チケットはすべて無効(当選キャンセル)になります。

※2019年2月20日(水)の発表内容に基づき、会員期限が2019年7月1日(月)時点で有効である会員様が公演観覧の対象者になります。
詳しくはこちら(https://bts-official.jp/news/detail.php?nid=ML1K6N8CXUY=

【当選キャンセル対象のチケット】
以下の当選チケットがキャンセルの対象です。

● BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF’ – JAPAN EDITION FC先行抽選予約
● BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF’ – JAPAN EDITIONステージサイド席FC先行抽選予約追加
● BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF’ – JAPAN EDITIONステージサイド体感席FC先行抽選予約追加
● BTS WORLD TOUR 'LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF' in Wembley Stadium ディレイビューイングファンクラブ先行抽選予約


※キャンセルされ無効となったチケットの発券および入場は一切できません。また、キャンセルされたチケット料金は全額払戻しさせていただきます。
※BTS WORLD TOUR 'LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF' in Wembley Stadium ディレイビューイングファンクラブ先行にご当選された会員様の中で、移管に同意されず退会をご希望の方は、チケット料金をご入金いただいてもチケットはキャンセルとなり、払戻しの手続きをとらせていただきます。チケット料金をご入金いただく前に、必ず本お知らせをお読みの上、お手続きください。

※会員情報の移管に同意されない会員様のうち、FC先行抽選予約にて当選された方は、2019年5月20日(月)頃にご案内予定の払戻しに関する告知をご確認ください。

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ログインID、パスワードについて
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会員情報の移管に同意された会員様は、必ずお読みください。

運営元の移管に伴い、移管後の初回ログイン時に、パスワードの再設定が必要です。お手数ですが、移管日(2019年6月1日(土))以降に以下の情報でログイン後、 「MY ACCOUNT」 からパスワードを設定してください。
お手数お掛けしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

<移管後の初回ログイン情報>

ログインID:ご登録のメールアドレス
パスワード:入会時にご記入の生年月日(数字8桁)
例) 2019年6月1日生まれの場合 「20190601」

※メールアドレスを忘れた場合は、お名前と会員番号を記載の上こちらからお問い合わせください。
※ご登録内容に誤りがあり、ログインできない場合、会員向けサービスをご利用いただけなくなりますので、移管前にご登録内容に誤りがないか、必ずご確認ください。
ご登録内容の確認・変更はこちら

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発送物について
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移管後の発送物の未着や不良品等のお問い合わせは、移管後にご案内する窓口までお問い合わせください。
※会員情報の移管に同意されていなかった方も対象になります。

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メンテナンスについて
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移管に伴い、下記の日時にて、システムメンテナンスを実施いたします。

<メンテナンス実施時間>
2019年5月31日(金) 21:00~23:59 (予定)
※場合によって、メンテナンス時間が前後する可能性がございます。

上記のメンテナンス中は、当サイトの全てまたは一部のサービスを停止させていただきます。予めご了承ください。

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入会および継続手続きのコンビニ決済について
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移管に伴い、下記の期限以降はコンビニ決済をご利用いただけません。

<コンビニ決済の利用可能期限>
2019年5月23日(木) 18:00まで

※コンビニ決済の再開については後日追ってお知らせいたします。
※入会および継続手続きのみ対象になります。

会員様には、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

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本件に関するお問い合わせ
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BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUB運営事務局
[お問い合わせ] ページ
Tel : 03-6809-6035
(平日12時~16時 ※土日祝日および年末年始は休み)
※2019年5月31日(金)までの運営事務局です。移管後、またお知らせいたします。
※お問い合わせの際は、会員番号(会員の方)・お名前・ご連絡先を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。
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